最終更新日: 2026年9月15日
本プライバシーポリシーは、語学学習アプリ「Monolo」（以下「本アプリ」）が 利用者の情報をどのように取り扱い、なぜ必要とするかを説明するものです。 本ポリシーにおける「当社」とは、第14項に記載する運営者を指します。 以下の内容は、本アプリの実際の実装に基づいています。
本ポリシーは、本アプリおよびこれに関連するサポートサービスに適用されます。 運営者情報およびプライバシーに関するお問い合わせ先は、第14項に記載しています。
本アプリのログインは Apple ID または Google アカウントによるサインインのみです。当社がパスワードを取得・保管することはありません。 サインイン時に、認証プロバイダから以下を受け取ります。
1日あたりの利用上限（添削3回、読み上げ音声の生成20件）を管理するため、利用者ごと・日付ごと・機能ごとの利用回数を記録します。
クレジットカード番号などの決済情報を当社が取得することはありません。 決済は Apple の App Store が処理します。
端末で通知が許可されている場合に限り、プッシュ通知の宛先となるトークン（Expo プッシュトークン）を保存します。 通知を許可していない端末では取得しません。
匿名で利用できる初回診断の不正利用を防止するため、通信時のIPアドレスから復元困難な識別値を生成し、 利用回数とともに短期間保存します。IPアドレスそのものをアプリのデータベースに保存することはなく、 この情報を位置の特定、広告または利用者の行動分析に使用することもありません。
本アプリは、オンボーディングの利用状況を把握し、操作性を改善するために PostHog を使用します。 PostHog へ送信する情報は以下に限られます。
氏名、ニックネーム、メールアドレス、録音音声、文字起こしテキストおよびAIによる添削内容は、 PostHog へ送信しません。自動操作取得、セッションリプレイ、位置情報の推定は無効にしています。 また、これらの情報を広告または他社のアプリやウェブサイトを横断したトラッキングに使用しません。
本アプリは以下を取得しません。
本アプリが端末に要求する権限は、録音のためのマイクと、任意の通知のみです。
当ウェブサイトには、Cookieおよびアクセス解析ツールを設置していません。
録音した音声を当社のサーバーに保存することはありません。
| 対象 | 保存・削除方針 |
|---|---|
| 録音音声 | 保存しません（端末内の一時ファイルのみ） |
| 文字起こしテキスト・添削結果・レベル推定・WPM | サービス運用上のバックアップ目的で、必要な一定期間だけ保存します。 利用者向けの履歴ではなく、本アプリ上で閲覧することはできません。 保存の必要がなくなった情報は自動的に削除します。 |
| Myリストに保存した言い換え文・復習用の逐語文・解説 | 利用者が削除するか退会するまで保存します。 元の添削セッションが削除されても、Myリストに保存した文は残ります。 |
| 読み上げ音声ファイル | 読み上げ機能の提供に必要な期間保存し、どの利用者からも利用されなくなったものは自動的に削除します。 |
| プロフィール・課金状態・利用回数 | 退会するまで保持します |
| 不正利用防止のためのIPアドレス由来の識別値 | 不正利用防止のため短期間保存します |
| PostHog に送信した利用状況データ | サービス改善に必要な期間、PostHog のプロジェクト設定に基づいて保存し、保持期間の経過後に削除します |
| 退会ログ | 個人を識別できない形式にしたうえで、課金・返金に関する確認など、 運用上必要な一定期間保存します（第7項）。 |
上記の方針にかかわらず、法令により保存が義務づけられている場合、または課金・返金に関する 紛争への対応その他の法律上の請求の主張・行使・防御のために必要な場合には、 必要な範囲および必要な期間に限り、当該情報を引き続き保持することがあります。 その目的が終了した時点で削除します。
また、削除されたデータが、通常運用のバックアップが順次上書きされるまでの間、 当該バックアップ内に残ることがあります。
本アプリは、機能の提供のために以下の事業者へ情報を送信します。いずれも米国に所在する事業者であり、日本国外への移転を含みます。
| 送信先 | 送信する情報 | 目的 |
|---|---|---|
| OpenAI, L.L.C. | 録音音声、文字起こしテキスト、学習言語・母語・現在のレベル、読み上げ対象の文 | 音声の文字起こし、添削とレベル推定、読み上げ音声の生成 |
| Supabase, Inc. | 本ポリシーで「保存する」と記載した情報のすべて | データベース・認証・ファイル保存・サーバー処理の基盤 |
| RevenueCat, Inc. | 本アプリ内の利用者ID、App Store の購入情報 | 購読状態の判定と管理 |
| Apple Inc. / Google LLC | サインイン時の認証情報（IDトークン） | 本人確認・ログイン |
| Apple Inc. | 購入手続きに必要な情報（Apple が直接取得します） | App Store による決済 |
| Expo（650 Industries, Inc.） | プッシュ通知トークン、通知の本文 | レベル昇格の通知の配信（通知を許可した端末のみ） |
| PostHog, Inc. | 本アプリ内の利用者ID、オンボーディングの画面・操作・完了経路・エラーの情報、端末・OS・アプリの技術情報 | オンボーディングの利用状況の把握および操作性の改善 |
当社は、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合、取扱う情報および目的を必要な範囲に限定し、 委託先を適切に選定したうえで、契約その他の方法により必要な安全管理措置を確認し、適切に監督します。
OpenAI は、API 経由で送信されたデータをモデルの学習に使用しない旨を公表しています。 各社における取り扱いの詳細は、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。 外国にある委託先については、適用法令に従って必要な安全管理措置を講じます。 当該措置および提供先の個人情報保護制度について、法令に基づくご請求があった場合は、第14項の窓口を通じて情報を提供します。
上記以外の外部サービスへ、利用者の情報を送信することはありません。広告ネットワークへの提供は一切行っていません。
本アプリの「設定」＞「アカウント」から、利用者自身でいつでもアカウントを削除できます。 削除は即時に実行され、猶予期間はありません。
削除の事実を記録するため、以下の項目を匿名化した削除ログとして保持します。
また、PostHog に送信済みの利用状況データは、同サービスのプロジェクトに設定した保持期間が経過するまで残る場合があります。 当該データには、氏名、ニックネーム、メールアドレス、音声、文字起こしテキストおよび添削内容は含まれません。
この削除ログに、メールアドレス・ニックネーム・認証プロバイダの利用者IDなど、個人を特定できる情報は含みません。 返金や課金に関するお問い合わせに対して、どの内容に同意したうえで削除が行われたかを確認するために保持します。
なお、RevenueCat 上の購読者レコード自体は、売上集計のため上記の属性をクリアしたうえで残ります。
アカウントの削除は、サブスクリプションの自動更新を停止しません。 App Store のサブスクリプションをアプリ側から解約する手段は存在しないため、 自動更新の停止は、端末の「設定」＞ Apple ID ＞「サブスクリプション」から利用者ご自身で行っていただく必要があります。
本サービスは欧州経済領域（EEA）加盟国、英国およびスイスでは提供していません。 これらの地域からのご利用は想定していません。
本サービスは、13歳未満の方を対象としていません。 当社は、13歳未満の方から意図的に個人情報を取得することはありません。 13歳未満の方の個人情報を取得していたことが判明した場合は、速やかに当該情報を削除します。
お住まいの国または地域の法令において、本サービスの利用または個人情報の取り扱いにつき 保護者の同意が必要とされる年齢が13歳より高く定められている場合は、 その年齢に達しない方は保護者の同意を得たうえでご利用ください。
利用者は、適用される法令に基づき、当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、 利用停止・消去、第三者提供の停止、および第三者提供記録の開示を請求できる場合があります。 ご希望の場合は、第14項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、法令に従い遅滞なく対応します。
なお、アカウントおよび学習データの削除は、第7項のとおりアプリ内からいつでもご自身で即時に行えます。
ご請求にあたっては、ご本人であることを確認させていただく場合があります。 当社はパスワードを保管しておらず、ログインは Apple または Google のアカウントによってのみ行われるため、 ご登録のアカウントからご連絡いただくようお願いすることがあります。
利用者が当社へ情報を提供するかどうかは任意です。ただし、アカウントの作成、本人確認、音声の文字起こし、 添削その他の機能に必要な情報をご提供いただけない場合、本アプリの一部または全部を利用できないことがあります。
カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA／CPRA）が適用される場合、本項が追加で適用されます。
取得元は利用者ご本人、および第5項に記載の各事業者です。 利用目的は第6項、開示先は第5項、保存・削除方針は第4項に記載のとおりです。
当社は個人情報を販売しません。 また、文脈を越えた行動ターゲティング広告のために個人情報を共有することもありません。 過去12か月間においても、販売および当該目的での共有を行った事実はありません。 16歳未満の方の個人情報についても同様です。
当社は、音声を生体情報による本人特定のために利用しません。 機微な個人情報を、その利用の制限を求める権利の対象となる目的で利用または開示することはありません。
カリフォルニア州の居住者は、知る権利、削除を求める権利、訂正を求める権利、および権利を行使したことを 理由に差別的な取扱いを受けない権利を有します。行使をご希望の場合は、第14項の窓口までご連絡ください。 正当な権限を有する代理人を通じてご請求いただくこともできます。 ご請求にあたっては、ご本人または正当な代理人であることを確認させていただく場合があります。
本ポリシーの内容を変更する場合があります。重要な変更を行う場合は、本ページに掲載するとともに、 必要に応じて本アプリ内でお知らせします。
Monolo は、Yuzuka KIKUCHIが運営しています。 本ポリシー、個人情報またはデータの削除に関するお問い合わせは、 [email protected]までご連絡ください。
運営者所在地は、ご請求があった場合に遅滞なく開示します。 開示をご希望の場合は、上記のメールアドレスまでご連絡ください。